Imagem de Nossa Senhora em 12 parcelas sendo 7 pagas e nada da imagem
Resolvido
Capão da Canoa - RS
31/03/2023 às 18:01
ID: 162082061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe , Maria Z. Petry, uma senhora de 85 anos no dia 14/09/******* assistindo a uma emissora de televisão católica pediu ajuda a uma outra senhora para Comprar uma imagem de Nossa Senhora, no Lar Católico artigos religiosos, em 12x no cartão de R$*******,66 . E ela esqueceu que tinha comprado, desde Fevereiro está morando com migo , por dificuldades pela idade e estou cuidando das finanças dela , e perguntei para ele sobre esta compra, mas infelizmente ela não se lembra de alguns detalhes, só diz que comprou pela televisão, enfim nunca entraram em contato, e vou procurar a delegacia do idoso para me auxiliar.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 15:12
Boa Tarde Sr. Rafael, verificamos em nosso sistema, consta uma compra em nome da Sra Maria Z Petry, mas é uma imagem que viu no comercial e a mesma quis adquirir. Enviamos via correio que foram três vezes ao endereço informado, e não havia ninguém para atende-los. Tentamos contato varias vezes no telefone informado em sistema, mas sem sucesso. O pedido será reenviado no endereço atualizado.
Estamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 08:20
Depois de sete meses, e ter que usar um canal de ajuda com uma repercussão nacional, fui bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5