Compra paga e sem código de rastreio
Resolvido
Belém - PA
04/11/2024 às 14:00
ID: 201193251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja em 16/10/24 e no mesmo dia recebi um e-mail confirmando a compra, paga no pix, e que em alguns dias eu receberia o código de rastreio, o que não aconteceu até hoje.
Compra: Cama Anti-Ansiedade de Pelúcia Macia Para Cães e Gatos - CalmNest - Cinza / GG (30 - 40kg) (1 un)
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:52
Prezada Cliente,
Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando. Verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja, e parece que um site falso foi utilizado para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendamos que você verifique a fatura do seu cartão de crédito para identificar quem recebeu o pagamento e, em seguida, tome as providências necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Lar Criativo
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 10:59
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8