Compra sem codigo de rastreio e sem entrega
Respondida
Belém - PA
13/11/2024 às 23:11
ID: 202001109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/10/24 fiz uma compra nessa loja, tendo pago em pix e no mesmo dia recebi um e-mail dizendo que dentro de alguns dias receberia o código de rastreio, o que até hoje não aconteceu, bem como não recebi o que eu comprei (cama anti-ansiedade para cães e gatos).
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:52
Prezada Cliente,
Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando. Verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja, e parece que um site falso foi utilizado para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendamos que você verifique a fatura do seu cartão de crédito para identificar quem recebeu o pagamento e, em seguida, tome as providências necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Lar Criativo