Comprei, paguei e não recebi desde 30/05/*******

Prezado(a) Vinícius,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente o transtorno causado.

Verificamos que os pedidos n************* e n*************, realizados em 30/05/*******, foram parcialmente entregues conforme a nota fiscal n *******, emitida em 26/06/*******. No entanto, constatamos que a Cafeteira Italiana e o Jogo de Facas Coloridas ainda não foram entregues.

Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pelo inconveniente causado. Estamos verificando a situação junto ao nosso departamento de logística para entender o motivo do atraso e garantir que os itens faltantes sejam enviados o mais rápido possível.

Quanto ao telefone de contato, lamentamos que não tenha conseguido atendimento. Estamos trabalhando para melhorar nosso serviço de atendimento ao cliente e garantir que situações como essa não se repitam.

Caso prefira, podemos também providenciar a devolução do valor correspondente aos itens que não foram entregues.

Entraremos em contato com você em até 48 horas com uma atualização sobre o status dos itens pendentes. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
LAR CRIATIVO COMERCIO DE UTENSILIOS DOMESTICOS

Já passado prazo de 30 dias da reclamação e da resposta da vendedora, até o momento esta não solucionou o problema, não enviou os produtos que já paguei e não recebi, não enviou os itens adquiridos, e não respeitou o cliente.

Prezado Vinícius,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com a Lar Criativo. Gostaríamos de esclarecer que o estorno referente aos itens não entregues já foi realizado e o comprovante foi enviado para você via WhatsApp.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco.

Atenciosamente,

Equipe Lar Criativo