Não recebi o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
28/10/2024 às 16:18
ID: 200694845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 15/10/*******, fiz a compra de uma Bolsa Elevatória de Couro Sintético pata Pets. No mesmo dia recebi um e-mail informando que receberia código de rastreamento e até agora não recebi nem código e muito menos o produto.
E detalhe: sem número de pedido nem no fechamento da compra e muito menos no e-mail.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 16:23
Prezada Cliente,
Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando. Verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja, e parece que um site falso foi utilizado para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendamos que você verifique a fatura do seu cartão de crédito para identificar quem recebeu o pagamento e, em seguida, tome as providências necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Lar Criativo
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 16:14
Caí num [Editado pelo Reclame Aqui] e espero que a Empresa renda colocado notificação de falsificação em seu site para que alerte os consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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