Código de rastreio

Question

Não recebi o código de rastreio da minha compra. Gostaria de saber se o pedido já foi enviado. Estou começando a ficar com medo, achei que fosse receber esse código no dia seguinte da compra, tá demorando muito.

Accepted Answer

Olá Gabriel, tudo bem?

Verificamos o seu pedido e o código de rastreio foi enviado dois dias após a confirmação da compra, dentro do prazo de postagem informado no momento da finalização do pedido.

Após o seu contato, conversamos diretamente com você e orientamos a verificar a caixa de spam/lixo eletrônico, filtrando pela data do envio da mensagem. O código de rastreio foi localizado nessa pasta.
Em alguns casos, mensagens automáticas podem ser direcionadas pelo próprio provedor de e-mail para a caixa de spam, o que foge do nosso controle.

Ficamos felizes que a situação foi esclarecida e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente, Equipe Lar da Ana

Código de rastreio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor