Pedido não entregue e sem código de rastreio após o prazo estipulado.
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 12:07
ID: 249594061
fiz uma compra dia 28 de abrir pra entrega em 4 - 6 dias e nao chegou tem codigo rastreio
numero pedido ***** que esta em outro endereco e pra outra pessoa que nao tem anda a ver comigo
numero do pedido e ***** anexei o comprovante do correio recebido em um endereco e pessoa que nao conheco e nao esta no meu nome
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:27
Olá Jimmy, tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo ocorrido!
Após realizarmos uma análise interna do seu caso, identificamos que houve uma falha na sincronização do código de rastreio do pedido; fazendo com que fosse vinculado ao seu pedido informações incorretas.
Para encontrarmos uma a melhor solução disponível, entramos em contato com você via WhatsApp para
explicar mais detalhadamente o ocorrido e verificar como serão os próximos passos.
Ficamos aguardando seu retorno por lá e seguimos à disposição, empenhados em resolver o caso da melhor forma possível para você!
Atenciosamente, Equipe Lar da Ana
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:40
recebi um contato da empresa que prometeu mandar o produto com uma bonificacao o mais breve possivel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9