Recebi produto

Olá Gabriel, tudo bem?

Verificamos o seu pedido e identificamos que foi adquirida a capa de almofada no tamanho 30x50 cm, um modelo retangular. Acreditamos que tenha ocorrido uma confusão na escolha da medida, já que também disponibilizamos o modelo 45x45 cm, que é o formato quadrado mais tradicional.

De toda forma, para que você receba o produto desejado, já iniciamos o processo de troca. A etiqueta de postagem foi encaminhada sem qualquer custo e, assim que o pacote for postado e o comprovante de envio nos for enviado, daremos sequência ao envio da capa no tamanho correto.

Seguimos acompanhando todo o processo para que a troca seja concluída da melhor forma possível.

Atenciosamente, Equipe Lar da Ana