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Escada - PE

24/04/2025 às 20:51

ID: 215550629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 11 de abril, realizei um pedido na loja Lar Brasil, número #*****, pela plataforma Shopify. O pedido foi confirmado e, segundo o site, encaminhado no mesmo dia. O prazo de entrega informado era de 5 dias úteis, mas até hoje, 24 de abril, nada foi entregue.

O pedido incluía:
1 Kit com 15 Potes Herméticos de Vidro + 10 Copos de Vidro Aruba de Brinde R$97,90
1 Conjunto com 3 Toalhas Banho + 3 Toalhas de Rosto R$29,90
Total pago: R$127,80 (frete grátis)

Desde então, tentei contato por e-mail e outros canais da loja, mas não recebi nenhuma resposta. Para piorar, a loja não permite comentários nas redes sociais, impedindo que outros clientes relatem experiências ou peçam ajuda publicamente. Verifiquei também o perfil da loja aqui no Reclame Aqui e percebi que há diversas reclamações iguais à minha, todas sem solução.

Isso mostra um claro descaso com os consumidores. Me sinto enganada e desrespeitada. Exijo uma resposta imediata, a entrega dos produtos ou reembolso total do valor pago.