PEDIDO: *******
Respondida
Joinville - SC
04/12/2024 às 17:18
ID: 203694151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO (*******) A QSE 1 MÊS E ATE MOMENTO NÃO OBTIVE RETORNO, NEM CODIGO DE RASTREIO, NÃO ATENDEM TELEFONE MTO MENOS WHATS. Q EMPRESA É ESSA??? Q COMPROMISSO É ESSE? PRECISO DE UM RETORNO URGENTE!!!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 01:01
Olá, Maristela!
Pedimos desculpas pelo transtorno com o pedido.
Nossa loja ficou fechada por aproximadamente 1 ano devido a problemas sérios com fornecedores, o que acabou impactando algumas entregas e reembolsos.
Estamos retomando os atendimentos e verificando junto à AppMax, responsável pela parte financeira, se o estorno foi processado corretamente.
Você poderia nos confirmar se o valor já apareceu como estornado na sua fatura ou conta?
Caso ainda não conste, vamos solicitar prioridade na verificação.
Obrigado pela compreensão.