LAR&DECOR - ******* realizado em 11 de Dezembro , pago e não entregue.
Em réplica
São Luís - MA
07/03/2024 às 15:59
ID: 184112349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido número = *******, realizado em 11 de Dezembro, pago integralmente e não entregue até a presente data (Wise Tiger Turbo + Brinde Exclusivo). Até o momento não recebi nenhuma explicação pelo ocorrido. Diversas tentativas e não tenho nenhum tipo de resposta.
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Resposta da empresa
13/04/2024 às 09:29
Prezado Flavio,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela não entrega do seu pedido e pela falta de comunicação da nossa parte. Entendemos a sua frustração e estamos empenhados em resolver essa situação imediatamente.
Vou investigar o status do seu pedido com urgência e entrar em contato com o setor responsável para obter uma explicação detalhada sobre o ocorrido. Além disso, farei o possível para agilizar a entrega do seu produto e garantir que você o receba o mais breve possível.
Entendemos a importância do seu pedido e lamentamos profundamente por qualquer inconveniente causado. Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação.
Atenciosamente,
Equipe Lar & Deccor
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 14:57
Aceitei seus esclarecimentos e o pedido de desculpas, porem novamente até o momento nada foi entregue !!!. O que está acontecendo ????.