Pedido número ******* de 30/10/23
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
19/03/2024 às 16:18
ID: 184950741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté hoje (18/03/24) não recebi o CÓDIGO DE RASTREIO e nem os MATERIAIS comprados: dois cutelos referente ao pedido acima referenciado.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 14:26
Prezado cliente,
Pedimos desculpas pelo atraso nos seus pedidos e pela falha na comunicação. Estamos tomando medidas imediatas para resolver essas questões:
Verificação Urgente: Uma verificação do status dos seus pedidos está em andamento para identificar e corrigir a causa do atraso.
Códigos de Rastreio: Forneceremos os códigos de rastreamento atualizados
Melhoria no Atendimento: Estamos aprimorando nosso atendimento ao cliente para evitar futuras falhas de comunicação.
Compensação: Ofereceremos um desconto em sua próxima compra como forma de desculpas pelo transtorno causado.
Valorizamos sua escolha pela Lar & Decor e estamos comprometidos em restaurar sua confiança em nossa marca. Para mais informações ou assistência, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Lar & Decor
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 19:15
A compra foi feita em 30 10 23 já totalmente paga. A resposta que a firma deu ao RECLAME AQUI eu já havia recebido dela várias vezes prometendo entregar os materiais e até hoje não recebi . Cadê os materiais adquiridos ?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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