[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Minaçu - GO
17/03/2024 às 22:37
ID: 184794949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma faca em outubro de ******* e até hj n recebi o produto além deles terem acrescentado uma cobrança de 9,9 por mês q n sei d que, fora o valor q é descontado do produto q n recebi. Sempre q entro em contato falam q o produto será entregue e nada é resolvido. Não comprem c essa empresa.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 13:53
Prezada Thays,
Lamentamos profundamente os inconvenientes causados pela demora na entrega do seu pedido e pela dificuldade de comunicação que você enfrentou. Na Lar & Deccor, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e reconhecemos que não atendemos às suas expectativas desta vez.
Para resolver a situação, oferecemos duas opções:
Envio Prioritário: Podemos priorizar o envio do seu ******* que ele seja despachado o mais rápido possível.
Reembolso Integral: Se preferir, podemos processar um reembolso total para a forma de pagamento original.
Para isto, entre em contato conosco em nosso WhatsApp ; )
Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços para evitar que tais problemas se repitam. Por favor, entre em contato conosco através do nosso atendimento ao cliente para nos informar sobre sua preferência de resolução.
Atenciosamente,
Equipe Lar & Deccor
Consideração final do consumidor
23/03/2024 às 06:08
Péssimo!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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