Aguardando mercadoria
Respondida
Santa Maria - RS
17/07/2026 às 10:14
ID: 254155551
Fiz uma compra de um moedor de carne dia 07 junho de 2026 pedido n *****. código de rastreio ***** até o momento não recebi produto, mesmo costando todos os tramites realizados até o dia 3/ 07 entregue com sucesso (em andamento), como disse não recebi o produto, já pesquisei outras pessoas com a mesma reclamação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:52
Prezados clientes,
Gostaríamos de emitir um esclarecimento importante sobre as vendas em nossa loja.
Recentemente, identificamos um volume incomum de manifestações relatando problemas com a compra de um moedor. Informamos que nossa empresa N ilde{A}O COMERCIALIZA esse produto.
A "Lar e Lar Artigos para Casa LTDA" atua exclusivamente no segmento de cama e banho, com foco na venda de lençóis, travesseiros e protetores.
Solicitamos gentilmente que, antes de registrar qualquer reclamação, verifiquem se a raz ilde{a}o social, o nome fantasia e o CNPJ constantes no comprovante de pagamento ou na nota fiscal coincidem integralmente com os dados de nossa empresa. Reclama ilde{c} ilde{o}es direcionadas equivocadamente ilde{a} nossa p ilde{a}gina afetam diretamente nossa reputa ilde{c} ilde{a}o no mercado.
Ressaltamos que j ilde{a} estamos em contato com a plataforma Reclame Aqui para buscar uma solu ilde{c} ilde{a}o conjunta e mitigar esses impactos.
Por fim, orientamos os consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] a identificarem o real vendedor para que possam exigir a entrega do produto ou o devido reembolso junto aos ilde{A}rg ilde{a}os de prote ilde{c} ilde{a}o ao consumidor.
Agradecemos a compreens ilde{a}o.
Atenciosamente, Lar e Lar Artigos para Casa