Cartão perdido não entregue e dificuldade de acesso ao novo aplicativo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 16:26
ID: 244524803
Pedi o bloqueio de um cartão que eu tinha perdido no dia 06/03/26 e me deram prazo de 15 dias ,pra entregar na minha casa. Eu liguei pra eles, que me informaram que agora é Cartão Mais. E com isso eu não estou conseguindo entrar no aplicativo,pra ver as minhas faturas,por conta do cancelamento do outro cartão. E até o presente momento o cartão não chegou,no aplicativo tem um cartão que irão mandar ,mas está bloqueado. Peço que resolva essa situação
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 12:34
Enviaram um outro cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9