Empresa muito enrolada para entregar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2023 às 10:23
ID: 170231697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra para presentear uma pessoa. No dia 12/08/******* a noite recebi um email (Imagem em anexo) informando que houve um problema com o caminhão e atrasaria a entrega mas retornariam com uma data. Não houve retorno, no site mostra que nos dias 14 e 15/08/******* a noite o caminhão quebrou (Imagem em anexo). No mesmo dia 15/08 a tarde eu havia entrado em contato com o atendimento da Lar e Lazer para ter uma data ao que foi me informado que apenas naquele momento é que alguma providência estaria sendo tomada, em total desacordo com o email recebido pela empresa dia 12. Vocês tem previsão para entrega ou é a Deus dará?
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 16:07
Olá Vando,
Conforme contato fomos informados que o seu *******-90, foi entregue.
O Portal Lar e Lazer reitera seu compromisso de atendê-lo bem e resolver rapidamente algum contratempo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida, basta entrar em contato através da nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Lar e Lazer
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 20:20
Resolveram mas não gostei do ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4