Não recebi o produto
Respondida
Santa Bárbara do Sul - RS
20/08/2024 às 14:37
ID: 195621183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá comprei outra vez nesta loja, e não tive problema, mas dessa vez foi diferente.
No dia 13/08 meu produto saiu para entrega na minha cidade, já no dia 16/08 recebi atualização no rastreio informando que a primeira tentativa de entrega não foi possível, pois o destinatário não atendeu/recebeu porém ninguém veio até minha casa fazer a entrega e tinha responsável na espera. Neste mesmo dia, às 22:28, meu ******* como entregue e recebido por mim com meu CPF, porém a esse horário eu já nem estava mais acordada, ou seja, não recebi nada. A loja me mandou e-mail confirmando que havia sido entregue, porém hoje dia 20/08 eu ainda não recebi o meu produto!!!! Muito menos uma informação quanto a ele.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 13:45
Olá Dyenifer,
Conforme contato fomos informados que o produto que faltava foi entregue no dia 23/08.
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida, basta entrar em contato através da nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Lar e Lazer