LAR E SAUDE home care. esperando visita de enfermeiro no hospital há dias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/09/2024 às 19:57

ID: 197884139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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meu pai e atendido pela empresa lar e saúde (infelizmente)
Os problemas sao inúmeros.
A empresa comecou a prestar os serviços há 2 meses. Apesar de eu ter pedido a adequação da escala - para três técnicas de enfermagem - até hoje nao fizeram nada, dizendo que estao aguardando resposta da cooperativa.

Como a empresa nao fornece raio x em casa (serviço regularmente fornecido por qualquer empresa de home care) precisaram levar meu pai ao hospital, tendo ficado internado por alguns dias.

Apesar de estar de alta há 2 dias, a LAR E SAUDE nao envia enfermeiro para avaliar o paciente e iniciar a prestação dos serviços.

Por whatsapp, fui informado que iria uma enfermeira ao hospital na quinta-feira (19/09). ninguém apareceu e e eu perdi o dia de trabalho.
(a desculpa foi a chuva, apesar da seca em SP)
NA sexta-feira, o mesmo ocorreu. fiquei o dia todo esperando a enfermeira e, mais uma vez, nada.

Além disso, os problemas com medicamentos e prescrições ocorrem de forma regular desde o inicio. Apesar de estarem prestando serviços há dois meses, até hoje nao conseguiram arrumar a prescrição. (E, consequentemente, nao enviam os medicamentos - que precisaram ser comprados pela família).

A empresa recebe regularmente, mas nao presta os serviços.

Não deixem as operadoras contratarem a LAR E SAÚDE par prestarem serviços às suas famílias. é probelma na certa

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Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 21:12

somente apos apelo à seguradora problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1