Recusa de Fonoaudiologia Domiciliar Conforme Recomendação Médica pela Lar e Saúde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 10:44
ID: 246846423
Sou responsável pela minha mãe que se encontra restrita ao leito e com 100% dependebte, atualmente em atendimento domiciliar pela Lar e Saúde.
Recentemente, foi emitido laudo médico atualizado por neurologista, no qual há recomendação explícita de no mínimo 3 sessões semanais de fonoaudiologia, considerando o quadro clínico da paciente.
No entanto, ao solicitar a adequação do plano de atendimento (PAD), recebi o seguinte retorno da empresa:
Após análise da nossa equipe técnica [] a frequência atual (2x na semana) é compatível com a necessidade.
Ou seja, a empresa simplesmente segue desconsiderando
a recomendação médica, sem apresentar:
* Justificativa clínica detalhada
* Contraposição formal ao laudo da especialista
* Evidência técnica que sustente a decisão
Além disso, mesmo após questionamentos diretos, não houve esclarecimento objetivo sobre:
* Se o laudo foi efetivamente analisado
* Qual profissional técnico assumiu a responsabilidade pela decisão
* Com base em quais critérios a recomendação médica foi ignorada
Essa conduta é extremamente preocupante, pois:
* Coloca em risco a evolução clínica da paciente
* Fere o princípio básico de continuidade assistencial
* Demonstra possível priorização de protocolo interno em detrimento da necessidade real do paciente
Ressalto que não se trata de opinião, mas de uma prescrição médica formal, feita por especialista responsável.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:38
Prezada Sra. Carolina,
Espero que esteja bem.
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno gerado.
Na manhã do dia 24/04/2026, nossa equipe de gestão realizou contato telefônico com o familiar responsável, ocasião em que esclarecemos toda a situação de forma detalhada.
Conforme explicado, após a avaliação dos registros das evoluções dos atendimentos, não foram evidenciados indícios de disfagia, odinofagia, episódios de engasgos ou tosse associados à deglutição, critérios que fundamentam a ampliação da frequência das terapias.
Dessa forma, a frequência do PAD atual, permanece compatível com a condição clínica observada, sempre priorizando a saúde e o bem-estar da paciente.
Compreendemos a importância de uma comunicação transparente quanto às justificativas técnicas e, por isso, reforçamos que estamos sempre à disposição pelos canais oficiais a fim de garantir um tratamento eficiente e seguro.
Conte conosco.
Equipe Lar e Saúde