Abordagem inadequada e uso indevido de dados pessoais por corretor imobiliário

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/08/2026 às 14:22

ID: 255598503

Conduta absolutamente absurda do corretor ***** a respeito de um imóvel administrado pela minha mãe. Desde semana passada ele entrou em contato comigo para tentar realizar a captação do imóvel de meu falecido avô, que está sendo administrado pela minha mãe. Não sei como ele conseguiu meu número, mas tentou contato comigo pois minha mãe não retornou, uma vez que já está esgotada dessa postura de corretores que fazem de tudo para captar imóveis e levam clientes fora do perfil do imóvel gerando muito stress e perda de tempo.
Perguntei a ele se tinha algum cliente em particular que tinha interesse e perfil adequados para o imóvel em questão, e ele respondeu que sim, mas precisava de uma autorização de venda. Para minha surpresa, mandou pra mim um texto pronto já com meu nome completo e CPF.
Percebi que queria apenas 'bater meta' de captação, e aparentemente não tinha cliente nenhum de fato interessado, aí declinei.
Ao questioná-lo onde conseguiu meus dados ele veio com essa afronta de "Eu até te falaria, se me autorizasse a trabalhar seu imóvel, o que não é o caso".
É muita ousadia e [Editado pelo Reclame Aqui] junto.
Fica o registro para a ***** saber o tipo de profissional trabalhando em nome de vocês!

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 09:50

Olá, Filipe. Bom dia!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação.

Após o recebimento da reclamação, o gerente da equipe responsável realizou contato direto para compreender a situação e prestar todos os esclarecimentos necessários. Durante o atendimento, os pontos levantados foram devidamente esclarecidos e as informações foram alinhadas.

Ficamos satisfeitos em poder esclarecer a situação e reforçamos nosso compromisso com a transparência, segurança e qualidade em nossos atendimentos.

Nossas equipes estão prontamente ao seu dispor por meio dos nossos canais oficiais de contato:
Telefone: 31-3055-2000
WhatsApp: 31-3055-2000
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Lar Imóveis

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 01:54

A pessoa que entrou em contato reafirmou que essa conduta não é um padrão da empresa. Vou dar um voto de confiança e espero que não provem o contrário.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10