Cobranças antecipadas de encargos de terceiros em boleto LAR, duplicidade de IPTU, ausência de memória de cálculo e falta de restituição
Em réplica
BRASILIA - DF
08/07/2026 às 20:25
ID: 253450339
O primeiro boleto emitido pela LAR Imóveis (n 0155189-9), referente ao período de apuração de 26/09/2025 a 30/09/2025, totalizou R$ 1.282,00 e foi composto exclusivamente por seguros, tributos como IPTU, condomínio e taxas administrativas, sem qualquer valor de aluguel.
Na conferência da composição do boleto, identifiquei as seguintes inconsistências:
1.Cobrança antecipada do Seguro Fiança, cujo vencimento original ocorreria em 27/10/2025.
2.Cobrança antecipada do Seguro Incêndio, com vencimento original em 10/10/2025.
3.Cobrança da parcela integral do IPTU referente ao período de 01/09/2025 a 30/09/2025, embora a locação tenha iniciado apenas em 26/09/2025, seguida de nova cobrança proporcional do mesmo tributo referente ao período de 26/09 a 30/09/2025, sem memória de cálculo que demonstre a composição dos valores ou afaste eventual cobrança em duplicidade.
4.Cobrança de condomínio proporcional sem comprovação do abatimento do Fundo de Reserva, despesa de responsabilidade do locador.
5.O boleto prevê multa contratual de 20%, honorários automáticos de cobrança de 20% e juros que, embora contratualmente indicados como de 1% ao mês, são calculados por metodologia vinculada à Tabela FIPE de veículos, alcançando aproximadamente 7,8% ao mês. Esses encargos incidem sobre o valor total do boleto, inclusive sobre tributos, seguros e demais despesas acessórias, sem qualquer memória de cálculo que permita verificar a exatidão da cobrança.
Solicitei administrativamente por e-mail, telefone e pessoalmente a memória de cálculo e os documentos que fundamentam a composição deste boleto. Entretanto, a LAR Imóveis não apresentou os critérios utilizados nem a documentação necessária para validar os valores cobrados.
Ressalto que, apesar das diversas solicitações administrativas, a LAR Imóveis não apresentou a memória de cálculo, não esclareceu as inconsistências identificadas e tampouco providenciou a restituição dos valores cobrados de forma questionada, mantendo as cobranças sem a devida transparência
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:25
Olá Luciana, bom dia!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Informamos que a composição dos boletos de locação é realizada em conformidade com as disposições contratuais, contemplando os encargos de responsabilidade do locatário, tais como aluguel, condomínio, IPTU, seguros e demais despesas previstas no contrato, observando os respectivos critérios de cobrança e datas de vencimento.
Cumpre reforçar que referente aos questionamentos apresentados, a memória de cálculo foi analisada e as informações verificadas e prestadas de forma completa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossas equipes estão prontamente ao seu dispor por meio dos nossos canais oficiais de contato:
Telefone: 31-3055-2000
WhatsApp: 31-3055-2000
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe LAR Imóveis
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 14:11
A resposta da LAR Imóveis é genérica e não responde aos questionamentos solicitados.
Até o momento, não foi apresentada a memória de cálculo solicitada, tampouco foram esclarecidos:
a cobrança antecipada do Seguro Fiança, Seguro Incêndio e IPTU;
a cobrança integral e, posteriormente, proporcional do IPTU sobre o mesmo período;
a ausência de abatimento do Fundo de Reserva;
a incidência de multa contratual de 20%, honorários de 20% e juros e mora superiores a 7% ao mês sobre seguros, tributos e demais encargos, inclusive obrigações de terceiros, fazendo com que os encargos alcancem aproximadamente 72% do valor originário;
os critérios utilizados para a composição dos boletos, bem como a retenção dos boletos das competências seguintes, condicionando novos pagamentos à quitação de valores questionados, sem memória de cálculo, planilha de evolução do débito ou justificativa documental, enquanto aguardamos a resposta continuam cobrando penalidades financeiras, mesmo quando encontram erros, diminui valor de forma simbólica, sem justificativa. Talvez esperando que vamos continuar a aceitar a pagar valores altos sem a menor transparência do calculo.
A afirmação de que "a memória de cálculo foi analisada e as informações foram prestadas" não substitui a apresentação dos documentos que comprovem a origem, a composição e a legalidade das cobranças.
As respostas encaminhadas por e-mail, WhatsApp e atendimento presencial limitaram-se a afirmações genéricas, sem a apresentação de qualquer memória de cálculo ou documentação que permitisse conferir os valores cobrados.
Reitero o pedido para que a LAR Imóveis apresente a memória de cálculo detalhada, acompanhada dos documentos que fundamentam cada lançamento realizado nos boletos.
Enquanto essa documentação não for efetivamente apresentada, a reclamação permanece sem solução, pois os questionamentos continuam sem resposta técnica e sem comprovação documental.