Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/10/2024 às 11:14

ID: 200846559

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

É a pior imobiliária que já aluguei imóvel, agem de má fé quando você vai entregar as chaves, fazem você de tolo de todas as maneiras, quando vão fazer vistoria não tem a seriedade de cobrar somente o que é da sua competência, cobram valores sete vezes mais caro que no particular e quando você faz enrolaram cobrando problemas que já existiam, e constam na vistoria de entrada no imóvel, enrolam pra receberem mais aluguel, nunca mais na minha vida alugo algo ali, pessoas despreparadas, desonestas, abusivas.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/11/2024 às 07:18

Olá Jaqueline!

Lamentamos saber que você tenha ficado com uma percepção negativa a respeito de nosso atendimento, esta não é a experiência que gostaríamos de ter lhe proporcionado. O seu filho, Sr. Vinicius já está sendo atendido pelo setor responsável com todos os esclarecimentos necessários.

Para ciência, nas vistorias de saída realizadas são sinalizadas as desconformidades ao laudo de vistoria inicial, que é realizada antes da entrada do locatário. Ao repassar as pendências, foi realizada a contestação por parte do locatário onde foi respondida pelo setor responsável após análise e por fim, o locatário optou em contratar um profissional de sua confiança para executar os serviços pendentes no imóvel. No entanto, na realização da conferência dos itens pendentes, alguns serviços não foram aprovados, como cortinas sem instalação, interruptor mal fixado e puxador da janela solto.

Pensando na comodidade de nossos clientes, temos como parceiros, prestadores de serviços aptos para oferecer mão de obra especializada para reparação dos itens. Como forma de facilitar, oferecemos ao locatário um orçamento feito pelo prestador, cabendo ao cliente, contratar os serviços, se assim desejar, ou executá-los com um prestador de serviços de sua confiança, o que ocorreu nesta locação.

******* que não houve nenhum impedimento para recebimento das chaves na data de hoje, sendo que no atendimento realizado de forma presencial, o filho do locatário informou que não estavam sendo entregues todas as chaves do imóvel e haviam cópias, sendo que retornaria no imóvel posteriormente, o que não é possível após a rescisão.

Por fim, informo que o Sr. Vinicius já recebeu as orientações devidas bem como acatou o orçamento realizado pelo prestador e permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento que você e seu filho, tem conhecimento.

Equipe LAR Imóveis.