Valor abusivo de multa por atraso e problemas na casa

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Contagem - MG

31/01/2025 às 12:45

ID: 208736517

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Moro em uma casa alugada pela Lar Imóveis há mais de 1 ano, sempre paguei o aluguel em dia, nunca havia atrasado. Porém aconteceu de eu atrasar 1 dia o pagamento, e me cobraram uma multa abusiva de 20% do valor, uma extorsão. Venho aqui recomendar QUE NÃO ALUGUEM NADA POR ESTA IMOBILIÁRIA. Estou com um problema de vazamento na casa, eles já mandaram quem viesse aqui para consertar, mas o problema nunca é resolvido, e o vazamento persiste. Além de eles sugarem o máximo que podem de seus inquilinos, ainda não resolvem os problemas da casa. Detalhe: o valor do aluguel é altíssimo, muito acima do preço de mercado, e sim, obviamente, eu concordei, por necessidade, mas porque eu acreditava que eu teria toda a assistência necessária da imobiliária enquanto eu morasse na casa. A LAR IMÓVEIS NÃO É UMA EMPRESA QUE PREZA PELA SATISFAÇÃO DOS SEUS INQUILINOS, E SIM UMA EMPRESA QUE VISA APENAS LUCRAR A QUALQUER CUSTO! NÃO RECOMENDO.

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 07:33

Olá Renan,

Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.

Compreendemos que a cobrança da multa por atraso possa ter gerado desconforto, e gostaríamos de ressaltar que nossas políticas estão em conformidade com as condições acordadas no contrato de locação.

Em relação ao vazamento, verificamos que a última ******* foi em 01/*******, e não consta outro ******* a esse problema. Contudo, gostaríamos de informar que estamos encaminhando sua situação novamente para nossa equipe de manutenção, a fim de agendar a visita de um prestador para avaliar o ocorrido.

Quanto ao valor do aluguel, entendemos que, como mencionado, o valor acordado foi uma decisão tomada de forma consensual entre as partes, visando à concretização da locação.

Agradecemos seu feedback e reforçamos que a equipe da Lar Imóveis está à disposição para qualquer outro esclarecimento ou suporte adicional.