Problemas com instalação e ameaça de cobrança indevida por serviço mal feito
Não respondida
Curitiba - PR
22/02/2026 às 10:14
ID: 241333247
Contratei a internet aqui do bairro Campo de Santana, Curitiba e após menos de 20 dias , já estou tendo problemas. Primeiro tive que fazer chamado a respeito do aparelho ficar pendurado na parede, por terem colado com fita. Logo após três dias, tive que chamar novamente, porque o serviço ficou [Editado pelo Reclame Aqui], caiu novamente o aparelho e ainda fiquei sem internet o domingo todo, e segunda feira também.
A atendente disse que se fosse constado que a internet acabou por causa que alguém mexeu no aparelho, iria cobrar do cliente conserto. Daí eu pergunto: Como que irão provar que foi o cliente? Não é obrigação deles oferecer o serviço de qualidade? Me senti constrangida, porque estão querendo tranferir para mim o serviço [Editado pelo Reclame Aqui] deles. Eu moro sozinha, então ninguém mexeu na [Editado pelo Reclame Aqui] do aparelho, se tivesse instalado direito, não teria se soltado da parede, e agora irão querer colocar a culpa no cliente para pegar mais dinheiro? Eu não irei pagar nenhum centavo, e ainda irei ao procon denunciar isso. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui], me arrependo de solicitar o serviço dessa Lar . Empresa péssima!