LAR MOVEIS DESIGN

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São Paulo - SP

22/10/2024 às 11:46

ID: 200234657

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Infelizmente, sou mais uma entre tantas outras pessoas que compraram um sonho e estão vivendo um pesadelo na hora da entrega e instalação.

Mesmo após tantos relatos negativos no Google e aqui na plataforma, decidi dar um voto de confiança para a loja após o vendedor Yan insistir que a administração havia mudado, que o prazo seria cumprido e que não haveria dor de cabeça.. BALELA! NÃO CAIAM NESSA!

Fiz a compra no dia 13/07/******* com a promessa de que a entrega ocorreria em 45 dias úteis, ou seja, na primeira semana de outubro.

Planejei minhas férias para programar a retirada dos armários existentes no quarto e deixar tudo pronto para os montadores. Para minha surpresa, os móveis foram entregues com a COR ERRADA e não havia agendamento para a semana em que deveriam cumprir a instalação.

Resultado: minha casa está toda desmontada, o pós-venda é inexistente, tenho que ficar mandando mensagens para o "vendedor" cobrando uma data de agendamento e, até o momento, estou sem respaldo, sem retorno e com tudo no chão na minha casa.

NÃO INDICO, NÃO RECOMENDO E O PÓS-VENDA É HORRÍVEL! Meu próximo passo é acionar o jurídico para notificá-los, pois não consigo trabalhar de home office com meus móveis não montados. Decepção e desespero é o que me define!

Perguntas ainda não respondida pela Loja para solucionarem o meu problema:

- Qual é o prazo para resolverem o problema?
- Quem posso contatar diretamente para resolver isso?
- Vocês oferecem algum tipo de compensação pelo transtorno?