Falta de compromisso

Question

Há vários anos compramos desta empresa, porém nos últimos meses tem havido uma total falta de compromisso com o cliente. Não cumprem prazos.
Após fechar o ******* dão a desculpa de que houve algo e alteram o prazo de disponibilidade do produto.
A vendedora que nos atendia sempre vinha com desculpas, como: ".. me informaram que a produção (nome do item) esta mais longa, pois estamos com pouca demanda (nome do item).." ou " .. mais uma vez eu peço desculpas por esses atrasos, desde o começo do ano a Lar plásticos já estamos tomando medidas para evitarmos esses atrasos, como por exemplo retiramos diversos produtos de linha, para nao perdemos tempo produzindo itens que não são nosso carro chefe.."
Desculpas que explicam mas não justificam, pois se aceitaram o ******* atender no tempo prometido.
Péssimos parceiros comerciais, não recomendamos de forma alguma esta empresa.
Sempre nos trataram como pequenos, tenho certeza que esta pequena empresa aqui nunca atrasou um pagamento. Atendimento falho, vendedora dissimulada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Logística falha, quando não vinha faltando material vinha peças danificadas, dava para ver que pegaram o refugo para entregar. Burocráticos para trocas, sendo que o erro partia deles.

Não recomendamos de forma alguma esta empresa.

Esta semana depois de reclamar para a vendedora ela ainda veio com palavras de repreensão:
"Sempre acolhi suas reclamações e fiz tudo oque estava ao meu alcance para lhe atender da melhor forma possível, buscando soluções diante da realidade de estoque da nossa fábrica.

Espero que com a maturidade que tens consiga refletir sobre a sua postura e melhore como pessoa, não por mim ou pela Lar pois entendo que não teremos mais uma relação comercial pelo oque informou, mas para sua evolução na terra mesmo.

Que Deus o abençoe com sabedoria. "

Minha postura é simples. Sou cliente, sou empresário. Tenho direitos como cliente e bom pagador que sou e deveres como empresário para com meus clientes, assumo prazos e no final é meu nome que fica em jogo não o da LAR "lixo" Plásticos.

Não recomendamos de forma alguma esta empresa.