insatisfeita
Resolvido
Araucária - PR
04/08/2019 às 11:39
ID: 93902931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei no dia 01/08/******* um vestido e desejo fazer a troca, mas eles não respondem e estou dentro do prazo para troca. eu já enviei varíos email e nada de resposta,se voces não me responderem vou ao procon.
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Resposta da empresa
05/08/2019 às 13:41
Sra Kezia, recebemos seu e-mail de solicitação de troca no dia 02/08(sexta feira), para inicio do seu processo de troca (garantido por lei) a senhora deve enviar um e-mail para ******* informando o numero do seu pedido, e a peça que deseja trocar. A senhora receberá nossa resposta do setor de trocas, em ate 1 dia útil com o código de postagem dos correios. Tudo conforme nossa Política de Trocas disponível em nosso site.
Saliento que, nosso atendimento no escritório é de Segunda a sexta ate as 17h, por esse motivo o a sra não teve resposta antes.
Está tudo certo para realizar sua troca.
Qualquer dúvida a mais ficamos a disposição pelos nossos contatos
*******/**************
Atenciosamente,
Direção Lara Bless
Consideração final do consumidor
05/08/2019 às 15:06
Esclarecido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10