lara brenner - curso de lingua portuguesa

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Rio de Janeiro - RJ

01/11/2023 às 11:16

ID: 175116579

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Há dois anos comprei o curso Expressando Direito com a promessa de certificado válido. Ocorre que o certificado emitido pelo curso Expressando Direito não é válido para os órgãos públicos, consoante resolução do CNJ, condição em que me encontro. Essa informação importante não foi exposta no momento da compra e deveria ser, pois presume-se pela validade integral do certificado quando não exposta a exceção. Estou, desde agosto de ******* tentando resolver o problema com o suporte do curso, contudo, sem êxito. Por último, a Sra. Letícia informou que infelizmente não podem fazer nada. Penso que essa não é uma resposta adequada ao consumidor que pagou corretamente pelas aulas, sendo obrigação emitir certificado válido. Eu enviei mensagens para Prof. Lara, todavia, até o presente momento, não recebi resposta. Propus ao suporte a extensão do curso por mais um ano, de forma a amenizar o meu prejuízo, sem êxito. Ofereceram apenas dois meses, o que não foi aceito por mim. Além do que, não forneceram a nota fiscal. Não gostaria de judicializar a questão, pois, com certeza, acarretará um desgaste desnecessário às partes, ressaltando que eu moro no Rio de Janeiro e a ação seria movida nessa região. Penso que a resolução do problema, que não foi criado pelo consumidor, mas pelo curso, seria adequado todos. Espero, sinceramente, que o problema seja solucionado. Foi uma decepção inércia dos responsáveis.