Compra no site com mais de um mês de atraso na entrega e sem emissão de nota fiscal, além de atendimento ineficaz via WhatsApp.

Não resolvido
Parauapebas - PA
21/04/2026 às 09:28
ID: 246567407
Fiz uma compra no site há mais de mês, e até o momento nunca foi gerado nem a nota fiscal!! Já era pra ter sido entregue desde o dia 14/04! E o atendimento de WhatsApp deles, ele não resolvem nada
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:45
Olá, Raisa.
Lamentamos a sua insatisfação.
No entanto, é importante esclarecer que a informação não procede. As notas fiscais foram devidamente emitidas no dia 23/03 e 25/03 e encaminhadas para o e-mail cadastrado no momento da compra ([email protected]).
Além disso, as notas também estão disponíveis para consulta em nosso portal de pós-vendas, através dos números:
NF: 25350 e NF: 25339.
Caso tenha qualquer dificuldade de acesso, orientamos que utilize o portal abaixo para acompanhamento completo do seu pedido:
https://pcp.larapvc.com.br/rastreio
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Lara Forros.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 13:57
A nota fiscal consegui achar, porém o atraso no envio?!?! Não respondem no *****, não me dão uma justificativa sobre o andamento do pedido! Já era pra ter sido entregue pelo prazo que dão no site no momento da compra! Já faz mês e nada.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 22:58
Péssima experiência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3