Prazo de entrega
Não resolvido
Serrinha - BA
12/05/2026 às 08:08
ID: 248378519
Boa tarde
Fiz uma compra no dia ***** no valor de R$899,00 com prazo de entrega dia ***** e até o momento não recebi meu produto, tento falar nos meios de comunicação deles e tem sempre a mesma resposta q é para abrir a reclamação no site e nisso eles já mudaram a data de entrega ***** e não passam confiança no que diz parece que já tem um robô pronto para essas respostas, preciso do meu produto ou do meu dinheiro de volta pois estou com a divida pagando por algo que até o momento não recebi.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:20
Olá, Leick.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que realmente houve uma alteração no cronograma inicialmente previsto, impactando a coleta e expedição do material. No momento, o seu pedido já consta com previsão de coleta para a próxima semana, e nossa equipe está acompanhando a situação para que o envio ocorra o quanto antes.
Entendemos os impactos gerados no andamento da sua obra e reforçamos que seguimos trabalhando para regularizar a entrega dentro da nova programação informada.
Qualquer atualização adicional poderá ser acompanhada diretamente em nosso portal oficial de pós-vendas:
https://pcp.larapvc.com.br/rastreio
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lara Forros.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 16:52
Espero que não mudem de data novamente que será o último prazo que estarei aguardando.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 08:41
[Editado pelo Reclame Aqui] certeiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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