LARA JUCAH

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

21/02/2025 às 14:41

ID: 210541797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No site consta que o pedido é entregue dentro de 14 dias úteis após a confirmação do pagamento. ENTRETANTO, já se passou esse prazo e não obtive nenhuma informação sobre o pedido, no WhatsApp apenas dizem que houve um problema na equipe e tiveram que trocar a empresa que realiza a entrega, porém, quando analisamos o histórico no reclame aqui, é notório que esse "problema" ocorre há meses. Sequer no site dos correios aparece o estamos da entrega, o que aparenta que meu pedido não foi entregue à transportadora.

Após o ocorrido, foi entregue meu pedido, porém, foi necessário eu solicitar uma troca e o problema ocorreu novamente. Passaram-se 15 dias UTEIS após a confirmação do pagamento e, novamente,quando entrei em contato e me informaram que ainda não havia sido enviado a transportadora por problemas internos e que fariam "manualmente" o encaminhamento.

Entendo que é uma empresa nova e mesmo assim muito grande, porém, essa ação reiterada de atraso na entrega revela um grande problema na logística da empresa que espero que se resolva logo.