Comprei um biquini e não foi entregue

Respondida
Maringá - PR
05/03/2025 às 19:53
ID: 211406453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um biquini parte de cima dia 19/02 e nada dele ser entregue passou os 8 dias uteis tentei entrar em contato fui super mal atendida pela Thay (não me ajudou em NADA) disse que o pedido foi despachado mas que não tinha chegado no correio ainda fez o maior descaso e nada de atualizar o rastreio do meu pedido não mostrou nem que saiu do local e agora dia 05/03 o site consta como ******* as 18h mas eu estou no local e não foi entregue! eu quero resolver essa situação sou muito fã da larah meu sonho era ter esse biquini paguei caríssimo pra ter ele e não foi entregue
pessimo atendimento
nunca mais eu compro nada nessa loja
e não vou recomendar para ninguem porque ninguem resolve o meu problema
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 18:21
Olá
Gostaria de pedir desculpas em nome do By Lara Jucah pelo transtorno causado e pelo atraso da resposta por aqui.
Verifiquei que a peça escolhida esgotou e foi feito o estorno do valor no dia 07/03/*******.
Peço que informe por aqui se o seu problema foi realmente solucionado ou se ainda precisa de atendimento.
Atenciosamente,
EquipeByLaraJucah.