pedido atrasado!!!
Respondida
Senador Pompeu - CE
17/05/2025 às 22:34
ID: 217361435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespassaram os 14 dias úteis pro pedido chegar e nada ainda!!! já reclamei e eles disseram que a responsabilidade não era mais deles e sim dos correios mas o pedido ainda não saiu nem do RJ aparentemente. fiz o pedido desde o dia 20/04 e já vai fazer 1 mês e nada do meu biquíni e bronzeador chegar, (comprei com esperanças de vir cedo pro evento que ia precisar pra usar e nada) tentei ser compressiva mas como cliente tenho pelo menos o direito de saber o que aconteceu com o pedido que tanto prometeram uma entrega rápida e mesmo no sistema não recebi atualização nenhuma desde dia 29/04. até a última mensagem que mandei no whatsapp deles cobrando não foi mais entregue, absurdo. pfvr melhorem.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 09:35
Olá karine nóbrega
Gostaria de pedir desculpas em nome do By Lara Jucah pelo transtorno causado.
Verifiquei aqui que o seu pedido ainda não foi entregue e que os Correios estão enfrentando dificuldades em algumas regiões devido a uma paralisação.
Estamos acompanhando a situação de perto e fazendo tudo o que está ao nosso alcance para que a entrega seja normalizada o mais breve possível. Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
EquipeByLaraJucah.