Lara Móveis

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São Miguel Arcanjo - SP

30/06/2022 às 20:08

ID: 146021871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei há 8 meses atrás um sofá da marca Lara móveis na loja Fabrispuma e o mesmo esta com vários defeitos, já abri uma reclamação aqui e me pediram para enviar fotos. Perguntei onde era Lara enviar as fotos e não me responderam.
Entrei em contato com a fábrica e me disseram Lara enviar as fotos e vídeos do sofá no Instagram da marca. Fiz isso. Visualizaram minhas mídias e faz alguns dias, mais não me responderam.
O sofá é no valor de R$ 5.*******,00 reais, modelo amarone retrátil. Não é um sofá barato, e faz muito pouco tempo de uso é isso que eu e meu marido nem paramos muito em casa, vivemos viajando a trabalho.
Estou bem chateada, pois olha só o prejuízo. Vou anexar aqui apenas uma foto que é o que eu estou conseguindo por. De uma das almofadas entrada dentro do sofá, fica horrível, e essa foto é o sofá fixo, divã, as outras duas partes são retrátil e quando puxo o carrinho fica do mesmo jeito, com aquele buraco aparente. Tem mais problemas que o sofá apresenta, mandei tudo no Instagram.