DEFORMAÇÃO NO SOFÁ DA MARCA LARA MÓVEIS
Em réplica
Bezerros - PE
03/08/2026 às 16:15
ID: 255512643
Comprei um sofá da marca lara móveis e em menos de 1 ano, a espuma da frente do sofá cedeu. O produto foi caro, e fui informada que a garantia é de apenas 6 meses. Em 9 meses já apresentou o defeito.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:52
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco. Queremos entender melhor a situação para buscarmos a melhor solução possível.
Você poderia, por gentileza, nos informar em qual loja o sofá foi adquirido?
Com essas informações, conseguiremos verificar o caso e orientar você da melhor forma.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 09:37
O sofá foi comprado na loja Sofistikasa - Recife/PE
Réplica da empresa
11/08/2026 às 10:31
Olá! Obrigada pelas informações. Vamos entrar em contato com a loja Sofistikasa, em Recife/PE, para entender o ocorrido e verificar a melhor forma de resolver a situação. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você.