Empresa sem qualidade e compromisso
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/12/2022 às 16:50
ID: 155794541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeus sogros compraram um sofá na VEZZO, porém veio outro produto desconfortável, fizemos contato com a VEZZO, eles enviaram montadores em vez um supervisor de qualidade, ou seja, não se importam com o pos venda, em contato com a empresa LARA Móveis, simplesmente IGNORARAM, alegando que eu deveria resolver com a VEZZO..
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 07:04
Ola Alexander, tudo bem?
Por gentileza, gostaria de mais informações sobre o seu caso. Pode me informar o nome do estofado recebido? E data de entrega? Para abrir um chamado de assistência com a Vezzo, precisamos entender o que aconteceu. Aguardo o seu retorno para que possamos analisar entrar em contato com a loja. Atenciosamente,
Lara Movéis
Réplica do consumidor
20/12/2022 às 07:48
Foi aberto um chamado e a Vezzo enviou montadores em vez de enviar um responsável para atestar a qualidade do produto, o montador veio com uma máquina de furar na mão, esse é o setor de qualidade da empresa que representa o nome dessa empresa? Para deixar registrado, o produto de mostruário é de qualidade, o produto entregue NÃO TEM QUALIDADE NEM CONFORTO. Padrão de empresas MALANDRAS brasileiras, apresentam um produto ótimo e entregam outro de baixa qualidade.
Réplica da empresa
20/12/2022 às 08:15
Ola Alexander.
Entendo a sua insatisfação, mas até o momento não consegui entender o que aconteceu. Qual nome do produto? Consegue me enviar a NF da compra? Só assim poderemos dar continuidade ao seu caso.
Obrigada.
Réplica do consumidor
20/12/2022 às 08:26
Aguarde o seu montador chegar com o laudo de qualidade, pois como vocês não tem um profissional de qualidade,enviam um montador para avaliar o produto
Consideração final do consumidor
06/01/2023 às 08:51
Empresa sem compromisso nenhum com o cliente final, coloca produtos de boa qualidade no mostruário das lojas representantes , e entregam outro produto com baixa qualidade. Padrão de empresa brasileira de baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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