Sofá cama soltando o braço
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
30/12/2022 às 12:29
ID: 156518737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá cama da marca Lara na loja Studio lart no Cachambi em setembro de *******, e o sofá estala desde sempre e o braço agora está quase solto. Sofá caro, acreditei ser de qualidade. Gostaria de ter um suporte.
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Resposta da empresa
06/01/2023 às 09:52
Ola Silvana, tudo bem?
Nosso prazo de garantia da parte estrutural de 6 meses. Como o seu sofá já passou deste prazo, sugiro que entre em contato com a loja para abrir o chamado de assistência. Eles passarão o caso para a fábrica avaliar.
Atenciosamente,
Lara Movéis
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 19:21
Saiu da garantia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8