Lara Móveis

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Pindamonhangaba - SP

02/02/2024 às 13:24

ID: 181818415

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Comprei um sofá da marca Lara (sob encomenda) com a loja Móveis Abdallah em Pindamonhangaba/SP no dia 05/12/******* e no dia 22/01/******* o sofá foi entregue com os 02 braços rasgados e desalinhado. Entrei em contato com a loja no dia seguinte e também fui pessoalmente até a loja conversar com o proprietário que me disse estar em contato com a fábrica para saber como a questão será resolvida. Porém, após 11 dias, ainda não me informaram como a questão será resolvida (conserto ou troca?) e muito menos o prazo. Acredito que 11 dias é tempo suficiente para um empresa séria informar o cliente sobre COMO e QUANDO o problema será resolvido. Gostaria de saber se a fábrica está ciente desse problema?