Sofá e mesa e cadeiras
Em réplica
Londrina - PR
25/10/2024 às 10:06
ID: 200496323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na feira e já fazem 5 meses e me entregaram por duas vezes tudo errado.
Vários contatos com o vendedor e nao fazem a troca dos móveis
Decepcionada com essa empresa.
Falaram q trocaria
Mas não cumprem com o acordo feito
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 14:16
Olá Elza,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após análise de sua reclamação, verificamos que os produtos mencionados na nota fiscal não são fabricados pela nossa empresa e, portanto, não temos relação com a venda ou entrega desses itens. Além disso, a loja onde você adquiriu os móveis não é nossa revendedora autorizada.
Entendemos que isso pode ser frustrante e sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada para buscar uma solução.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Lara Móveis
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 15:32
O nome para pagamento e da sua empresa
Então como não tem como resolver
Se o CNPJ é de vocês
Réplica da empresa
19/11/2024 às 16:12
Olá!
A Lara Móveis é uma fábrica de estofados localizada em Ubá - MG e não temos relação com a empresa mencionada em sua reclamação.
Nossas vendas são exclusivas para lojistas e como disse anteriormente a loja onde adquiriu não é nem nossa revendedora. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e sugerimos que você entre em contato com a loja onde adquiriu.