cancelamento - assinatura automática
Resolvido
Marialva - PR
17/12/2024 às 14:02
ID: 204916263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Minha esposa adquiriu um produto da LARA , o produto foi pago ano passado, e parcelado,
na data de 14/12/******* chegou notificação de renovação automática do produto, ONDE NÃO QUERO A RENOVAÇÃO, E NÃO SOLICITEI.
entrei em contato com o AJUDE, e eles cancelaram a assinatura automática, porem as parcelas estão ativas em meu cartão de crédito, parcela 01/12.
Peço pra cancelarem imediatamente esse valor da fatura, e das demais, visto que não comprei novamente o produto.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 18:22
Prezado Alan,
Esperamos que esteja bem,
Entramos em contato e encaminhamos maiores detalhes sobre a transação, e o problema foi solucionado. Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Pedimos, por gentileza, que ao encerrar sua reclamação, leve em consideração nosso atendimento. Sua avaliação é muito importante para nós.
Contamos com sua compreensão e, desde já, agradecemos por isso.
Atenciosamente,
Equipe Lara Nesteruk
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 09:05
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10