Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

15/12/2024 às 08:06

ID: 204690547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nunca ouvi falar desta empresa, olhando a fatura do cartão de crédito, veio 2 cobranças na minha fatura desta empresa, uma no valor de *******,80 R$, outra no valor de *******,00 R$, uma transação a operadora do cartão de crédito cancelou, se não seriam 3 cobranças, solicito com urgência, cancelamento destas cobranças, pois nunca realizei compra com esta empresa.

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 10:24

Bom dia Marcio!
Trata-se de um produto digital da Lara Nesteruk, por gentileza verifique se alguém da sua familia pode ter emprestado o seu cartão para realizar a compra. Caso isto não tenha ocorrido, precisamos que nos ajude com um pouco mais de informações pois não estamos identificando a compra pelo seu CPF ou pelo seu e-mail, poderia por gentileza nos encaminhar os 4 últimos dígitos do seu cartão e a data exata da cobrança?

Em paralelo estamos tentando o contato através do WhatsApp no intuito de agilizarmos o seu atendimento.

Atenciosamente.
Equipe Lara Nesteruk

Consideração final do consumidor

16/12/2024 às 20:09

Entraram em contato comigo hoje mesmo, cancelaram o débito no meu cartão de crédito, e me passaram os dados de quem [Editado pelo Reclame Aqui] meu cartão de crédito,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9