Cielo esta pagando com taxas abusivas, e não aceita devolver diferença

Não respondida
Alagoinhas - BA
23/07/2016 às 09:55
ID: 19910245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou parceiro, da Cielo desde *******, faço a cada 3 meses(90 dias), cadastro de antecipação, ocorre que segundo o atendente, inspirou a validade no dia 13, não me recordo desta data, no entanto as vendas de 14 a 19, veio cobrando a chamada taxa padrão, que segundo a atendente e de 9,90%.
Não concordo com esta cobrança, veja como extorsiva, ninguem vai fazer um contrato nestas condições, hoje tenho a rede que divido as vendas da loja e muito mais outras que me oferece, com taxas muito menores. Não concordo pois neste mesmo dia que fiz a reclamação, foi feito uma nova solicitação com as taxas de 4,38%, como é que fizemos nova autorização automatica com este valor, quando voces me cobraram 9,9%.
Vejo como [editado pelo Reclame Aqui] tipo de situação onde aguarda a pessoa esquecer para fazer esta cobrança indevida.
solicito o reembolso das diferenças, mesmo que não seja pago pela taxa anterior de 3,28%, mas com a nova taxa de 4,38%, uma vez que foi inspirado no dia 13/07, a taxa anterior, pois não tenho como conferir.
outra coisa a cielo me envia diariamente promoções e outros , por que não recebemos mensagem de aviso do prazo de termino de uma taxa que inspira, então não vejo como caracterizar este tipo de situação.
protocolos 4572930 e 6538054.
aguardo solução deste problema, não posso perder dinheiro, as vendas feitas e recebida não paga o custo do produto que vendi, e prejuizo grande, perdendo este dinheiro teremos que brigar pra receber e não mais fazer nenhum tipo de negocio, pois não vou aceitar, tenho outras opções, ate que possamos solucionar não vamos passar nada.