Sac - inexistente- desconfio de [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Executei a compra de café , mas não tenho mais nenhuma informação a respeito, entrei em contato com o SAC via fone, e-mail e WhatsApp, mas sem solução do meu problema.
Outro detalhe, na hora que eu fui fazer cadastro o meu e-mail Hotmail acabou cadastrando por hormail, agora não consigo nem receber a senha provisória para cadastrar nova senha, ou seja, descaso!

Accepted Answer

Prezado Danilo, esperamos que se encontre bem.

Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos os transtornos enfrentados no processo de entrega do pedido.

Os relatos de descaso referidos nesta reclamação não procedem com o atendimento entregue via meios de contato da empresa.

Em resposta aos demais comentários mencionados, nosso time de atendimento atuou prontamente para solucionar da melhor forma possível a questão, produzindo e despachando o pedido via transportadora TotalExpress na tarde do dia 18 de outubro, com finalização do processo de entrega na manhã do dia 22 de outubro.

A empresa, mantendo firme o compromisso e comprometimento com o cliente, agiu com precisão na resolução do caso.

Reiteramos o nosso propósito em expandir a cultura do consumo de café especial no mundo e o quanto prezamos em proporcionar uma experiência satisfatória para os nossos clientes.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente, LARANJEIRA Café.

Sac - inexistente- desconfio de [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor