Dificuldade em cancelar a compra
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
11/08/2024 às 13:57
ID: 194966847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/7 com prazo de entrega para 16/7 que não chegou nunca. Entrei em contato com a empresa e o Júlio Ribeiro me respondeu após alguns dias informando que o meu pedido foi extraviado e perguntou se eu gostaria de escolher outro. Respondi que não tenho interesse e que gostaria de cancelar e meu pedido, mas meu e-mail não foi mais respondido e a minha compra não foi cancelada.
Aguardo retorno e estorno da minha compra!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2024 às 12:27
Olá,
Peço desculpas pelo transtorno.
Infelizmente o extravio pode acontecer .
A sua compra foi estornada e o *******
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 15:06
Resolveram o problema, devolveram o dinheiro, mas demorou, me deixaram dias sem resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
14/10/2024 às 18:43
Nós realmente ficamos muito chateados com o erro que cometemos com você.
A demora não é usual.
Gostaria muito de lhe convidar a comprar novamente na Laranjeiras para que possamos prestar um atendimento muito melhor e tirar a imagem desagradável que ficou
Conte com a gente