Paguei e não recebi
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
24/05/2025 às 20:02
ID: 217922633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei uma compra, efetuei o pagamento no ato, porém até o momento não recebi a mercadoria (a previsão de entregar era dia 12/05). Um total absurdo toda vez jogarem a culpa do problema nos correios.
Pelo código de rastreio ***** a mercadoria nem aparece, só diz que o objeto ainda não chegou a unidade.
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Resposta da empresa
25/05/2025 às 09:10
Olá Samila
Em primeiro lugar sentimos muito pelo transtorno.
Estamos em contato com você pelo whatsapp e conforme reportamos, os Correios estão com atraso nos envios de encomenda PAC.
Efetivamos a reclamação nos Correios quanto a sua encomenda e o prazo dos Correios são 5 dias úteis.
Caso os Correios não nos dê uma solução plausível, daremos pra você a opção de estorno ou então envio de outro produto com outra forma de envio.
Conte com a gente para resolver a questão com a maior agilidade possivel
Equipe Laranjeiras