Não cumpre com a garantia
Resolvido
Recife - PE
28/09/2022 às 15:23
ID: 150938159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um refletor e parou de funcionar com menos de dois meses de uso. A empresa diz que dá 6 meses de garantia, porém, para realizar a substituição está me cobrando o frete que é quase o valor do refletor. Um absurdo!!!
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 10:29
Bom dia! O caso já foi encaminhado ao nosso setor Financeiro e será resolvido ainda hoje. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição.
Consideração final do consumidor
03/10/2022 às 08:31
Agradeço ao reclameaqui e a equipe da larashop por compreender o fato ocorrido e resolver de forma satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10