Demora na troca de banquetas danificadas e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:24
ID: 254460153
Comprei duas banquetas Tolix baixas que vieram danificadas. Quase todos os pés estavam com o acabamento arranhado. Após diversas tentativas, consegui resposta para solicitação de troca. Algumas semanas após a primeira tentativa de contato a entregadora veio retirar as banquetas danificadas.
Isso já faz um mês e a Laraz não me deu nenhuma resposta quanto ao retorno das banquetas sem avarias. Tentei pelo atendimento do Whatsapp que simplesmente não me responde mais. Por email e pelo forms do site também não tive resposta ainda. Já devem fazer dois meses que estou com o problema a ser resolvido ainda.