Reembolso não recebido após devolução de cadeira com defeito
Respondida
Goiânia - GO
19/07/2026 às 21:17
ID: 254305275
No dia 26/05/26 fiz uma compra de kit 4 cadeiras allegra na Laraz. paguei pix. uma delas veio com defeito. fiz a devolucao. até hoje nao recebi meu reembolso. absurdo a falta de atenção com cliente!
será que vao me devolver o dinheiro que paguei..
nao respondem..
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:41
Leandro, boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim.
Antes de tudo, queremos te pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente pela demora no retorno sobre o reembolso. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos via WhatsApp, o reembolso referente as cadeiras devolvidas já foi processado e encaminhamos o comprovante da transação para sua conferência.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Laraz.