Vaso sanitário com defeito e dificuldade de comunicação para devolução
Respondida
Barueri - SP
28/08/2026 às 12:52
ID: 257632385
fiz a compra de 3 vasos sanitarios e 1 unidade esta com defeito na louça (vazamento)
estou com problema na comunicação, pois pediram pra fazer uma solicitação de devolução, mas querem o numero do pedido que foi descrito no corpo da nf emitida, ocorre que, eu nao tenho mais a Nf, ja que tinha recebido via email. porem a nf via email nao tem os dados adicionais com essa informação, pois acho que é apenas a nf do transportador
enfim, como faço pra resolver essa questão, ja que nao existe atendimento HUMANIZADO
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:59
Olá, Silvano! Espero que esteja bem.
Vimos que já conseguiu retorno através do whatsapp. :)
Conforme combinamos contigo, o vaso avariado será reembolsado e não é necessário realizar a devolução do mesmo.
Esperamos que a solução tenha sido satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe - Laráz.