Larca Consig não repassa troco prometido após portabilidade de consignado e não responde a contatos.

Resolvido
Água Santa - RS
22/07/2026 às 10:05
ID: 254536825
Fechei a portabilidade do meu consignado com a Larca Consig porque prometeram um [Editado pelo Reclame Aqui] alto e parcelas menores. A margem já foi baixada no meu contra-cheque do governo, mas o saldo do [Editado pelo Reclame Aqui] sumiu e ninguém me dá uma posição. Mandei e-mail com ***** e comprovante e não obtive nenhum retorno do setor financeiro.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:16
Olá,
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Atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:03
Depois da reclamação, a Larca Consig informou que o troco estava retido por uma divergência cadastral e regularizou o pagamento. O valor caiu na conta alguns dias depois e confirmaram as parcelas da portabilidade. Fiquei aliviado, mas a margem já tinha sido baixada antes de alguém explicar o atraso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8